İade Ve Geri Ödeme Politikası

İade Ve Geri Ödeme Politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

Siparişimdeki ürün ya da ürünleri nasıl iade edebilirim?

Eğer sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade sürecinde ürünlerin kullanılmamış olması ve orjinal paketleri ile iadesi şarttır. İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de iade edilmelidir. İade işlemini gerçekleştirmek için ürünler ile birlikte size iletilen iade formunu dikkatlice ve eksiksiz doldurup geri göndermeyi unutmayınız. 
Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olun. Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır.Paketinizi herhangi bir Aras Kargo şubesi aracılığı ile karşı ödemeli olarak ücretsiz gönderebilirsiniz. Diğer tüm kargo şirketleriyle yapılan iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir. 

İade adresi: 

kozmetikadina.com Telefon : 0216 450 08 38
Email: info@kozmetikadina.com

İade teslim adresi : Ataysan Pazarlama İç ve Dış Ticaret LTD. ŞTİ.
Osmanağa mh.
halitağa cd. Vahap bey sk. No:12/25 PK: 34500
Kadıköy / İstanbul

veya şirketimiz adına kargo şubemize de gönderebilirsiniz;
Aras Kargo Rıhtım Şubesi OSMANAĞA MAH. YOĞURTÇU ŞÜKRÜ SOKAK. NO : 32/A KADIKÖY İSTANBUL

İade etme süresi kaç gündür?

Eğer sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünlerinin paketinin açılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

İade ettiğim ürün/ürünlerin geri ödemesi ne zaman yapılacak?

Depomuza ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelendikten en geç 1 hafta içerisinde para iadeniz hesap numaranıza yapılacaktır.

Elime yanlış veya kusurlu ürün geçerse ne yapmalıyım?

Siparişlerinizi hazırlarken son derece dikkatli davranmaktayız, dolayısıyla normalde böyle bir durumun olmayacağını umuyoruz. Kusurlu veya yanlış ürün gönderimi durumunda lütfen müşteri hizmetlerimizi arıyarak siparişinizi bize Aras Kargo ile iade ediniz.